Bức xúc vì chế độ bảo hành tại siêu thị Trần Anh, khách hàng khiếu nại lên PGĐ Công ty

Theo báo phap luat net - Sau lá thư gửi bộ phận khiếu nại Trần Anh, sáng hôm sau, anh Lâm đã lên làm việc trực tiếp với ông Bùi Xuân Hùng_Phó Giám đốc TT dịch vụ khách hàng, Công ty CP Thế giới số Trần Anh. Suốt cả quá trình nói chuyện, ông Hùng vẫn chỉ để cập để giải quyết chiếc ổ DVD, thay vì Trần Anh phải chịu trách nhiệm cả về vết móp của máy.

“Bây giờ máy của bạn đang có một chút “vệt sạm đen”, mình cố gắng làm sao “tẩy” vết đấy mờ nhất, chứ không mong muốn đến mức trắng tinh”. Sự cố với 2 vết móp kép, một ở phần hợp kim magiê, một ở phần nhựa, anh Lâm cho rằng đây là một va đập mạnh với một lực tác động lớn, có thể ảnh hưởng tới kết cấu bên trong của máy, nhưng với ông Hùng thì đây chỉ là “một tai nạn nhỏ”, không nên “phức tạp hóa vấn đề”, “thực ra nó chẳng có vấn đề gì”, và ông mong muốn cố gắng tập trung giải quyết “trên quan điểm tình cảm”_ông Hùng Nói.

Hóa đơn bảo hành tại siêu thị Trần Anh của anh Lâm

Anh Lâm chia sẻ, anh bức xúc siêu thị điện máy Trần Anh nhất là câu nói: "Bây giờ dù thế nào thì Trần Anh cũng không đền bạn chiếc máy tương đương, nhân viên nhận máy cũng không đền máy cho bạn" của ông Hùng.

Anh Lâm không đồng tình với cách giải quyết của Trần Anh nếu chỉ dừng lại ở việc thay ổ DVD. Cuối cùng, điều mà anh Lâm mong muốn chỉ là tìm ra một lời giải thích thỏa đáng về việc máy tính của anh bị móp sau khi bảo hành và trách nhiệm này thuộc về ai.

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

BB Thanh Mai bất chấp các quy định để hoạt động nhiều dịch vụ trái phép

Hình ảnh
PhapluatNet  - Dù đã từng bị đoàn thanh tra liên ngành phạt hành chính tới 35 triệu đồng vì hành nghề khi chưa có chứng chỉ hành nghề. Tuy nhiên BB Thanh Mai vẫn tiếp tục tái diễn những sai phạm kia. Tại Thông tư 41/2011/TT-BYT của Sở Y tế Hà Nội quy định, đối với các phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ có phạm vi hoạt động chuyên môn bao gồm: Làm má lúm đồng tiền, xóa xăm và nâng lông mày, tạo hình gò má, tạo hình cằm, sửa da vùng mặt vùng cổ; tạo mí mắt, mũi, môi, tai. Không được phẫu thuật tạo hình liên quan sâu bên trong cơ thể như nâng ngực,  thu gọn thành bụng, mông đùi, căng da mặt mông đùi, lấy mỡ cơ thể... Tuy nhiên, trên trang web quảng cáo của TMV BB Thanh Mai, những dịch vụ như: Truyền trắng da - Mont Blanc; Tiêm tinh chất để đào thải mỡ thừa trong dịch vụ giảm béo sau sinh, nâng cơ với chỉ Collagen…được quảng cáo rầm rộ. Trong vai một khách hàng có nhu cầu tiêm truyền trắng, PV PhapluatNet được nghe nhân viên tư vấn rất tận tình về phương pháp này tại trụ sở...
Đọc thêm

BB Thanh Mai: Nếu tiếp tục sai phạm sẽ bị xử lý nghiêm

Hình ảnh
PhapluatNet -  Bà Trần Thị Thanh Hải, phó chủ tịch phường Bùi Thị Xuân cho biết: “BB Thanh Mai vừa bị xử phạt hồi tháng 7 vừa qua. Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát và kiểm tra, nếu đơn vị này vẫn cố tình sai phạm, chúng tôi sẽ có những biện pháp nghiêm ngặt”. Thời gian qua, với những quảng cáo rầm rộ về dịch vụ tiêm truyền trắng trái phép diễn ra hàng loạt tại các Spa trên địa bàn HN khiến những khách hàng có nhu cầu làm đẹp hoang mang. Một trong những đơn vị sai phạm là TMV BB Thanh Mai (74, Tô Hiến Thành, P. Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, HN) là đơn vị bất chấp những quy định cấm của Bộ Y tế, cố tình quảng cáo và tư vấn trái phép dịch vụ tiêm truyền trắng da. Để rộng đường dư luận, Bà Trần Thị Thanh Hải, phó chủ tịch và ông Ngô Thế Sơn, cán bộ quản lý thị trường phường Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội đã có câu trả lời chính thức về những sai phạm của TMV BB Thanh Mai. Qua trao đổi, bà Thanh Hải cho biết: “Vào thời điểm tháng 7/ 2017 vừa qua, UBND phường Bùi Thị Xuân đã phối h...
Đọc thêm

Detox giảm cân

Hình ảnh
 Detox là phương pháp ăn uống hạn chế tối đa các chất hoá học, bảo quản từ thực phẩm, tăng cường vitamin, chất xơ, nước,... để giúp chúng ta có 1 chỉ số cơ thể đẹp (  Chỉ số BMI  ) và thải độc cơ thể.
Đọc thêm